注文しましたが、いつ発送されますか?
ご注文の発送には、処理と製造に 3 ～ 7 営業日かかります。 

配送時間はどのくらいですか?
米国からの注文はUSPSおよびFedEx経由で発送され、国際注文は商品の発送元のフルフィルメント センターに応じて発送されます。

• 米国への平均輸送時間: 5 - 20 営業日
• 国際への平均輸送時間: 17 - 45 営業日

やむを得ない事情（自然災害、休日、天候等）により発送が遅れる場合がございます。ほとんどの荷物は時間通りに到着しますが、配送業者が経験する状況や遅延が発生する場合があります.このため、正確な配達時間を保証するものではありません。配達の問題は運送会社の責任です。

追跡番号を受け取りますか?
すべての注文に追跡を提供します。 商品が発送されると、追跡が可能になります。当社の製品調査チームは、高品質でありながら手頃な価格の製品を調達するために時間を費やしているため、個々の製品は世界中のさまざまなフルフィルメント センターから出荷される場合があります。

追跡番号を受け取ったら、注文の追跡にサポートが必要な場合は、 iscrystalbank@gmail.com にメールしてください。

注文をキャンセルできますか?
違約金なしで注文をキャンセルできます！キャンセルが適用されるには、注文を作成してから 24 時間以内にキャンセルする必要があります。商品がすでに発送されている場合は、 iscrystalbank@gmail.comにメールでご連絡ください。 「CANCEL」という件名のメールを送信してください。

間違った住所を入力してしまいました!
住所のつづりを間違えたり、誤って自動入力した場合は、注文確認メールに返信して、正しい情報をお知らせください。 iscrystalbank@gmail.comまでメールですぐにお知らせください。住所が間違っている場合は、24 時間以内に修正できます。

商品が破損して到着しました 
すべての商品に余分な詰め物を入れて発送します。それにもかかわらず、当社の顧客は、1,000 件に 1 件の商品が郵便サービスの不当な扱いにより破損して到着したと報告しています。

それでもご質問にお答えできない場合は、お気軽にお問い合わせください (iscrystalbank@gmail.com ) 24時間以内に返信できるよう最善を尽くします。